三化 三化是指什么意思？-pg电子直营站

本篇文章给大家谈谈三化，以及三化一稳定的内容是什么对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。

本文目录一览：

• 1、三化是指什么意思？
• 2、什么是三化内容？

三化是指什么意思？

“三化”是指制度化、规范化、程序化。将“三化”合并提出是一组科学严谨的表述。所谓制度，就是在一定历史条件下形成的政治、经济、文化等方面的体系，也指集团内部人员共同遵守的办事规程和行为准则；所谓规范，就是约定俗成或明文规定的标准；所谓程序，就是事先规定的事情进行的先后次序。通俗地理解，制度、规范、程序分别回答了“做什么”、“做到什么标准”和“按照什么次序来做”的问题。

“三化”是指：服务过程程序化，服务管理规范化和服务质量标准化。

什么是三化内容？

三化建设的内容是将制度化、规范化、程序化合并提出是一组科学严谨的表述,所谓制度，就是在一定历史条件下形成的政治、经济、文化等方面的体系，也指集团内部人员共同遵守的办事规程和行为准则。

所谓规范，就是约定俗成或明文规定的标准；所谓程序，就是事先规定的事情进行的先后次序。通俗地理解，制度、规范、程序分别回答了“做什么”、“做到什么标准”和“按照什么次序来做”的问题。

“三化”是指：服务过程程序化，服务管理规范化和服务质量标准化。